一、在災(zāi)難中尋求機遇

    災(zāi)難倒逼人們迸發(fā)出無限的潛能丰滑，使不可能成為可能冒溜。尼采說痹愚，那些殺不死你的肄绢，會把你鍛造得更強大扩灯。當(dāng)下的災(zāi)難超肃，也是創(chuàng)新和變革難得的機遇诵两。風(fēng)雨過后見彩虹。在災(zāi)難中尋找機遇剔撮，牢牢抓住機遇请癣，把機遇變成行動薛对。

    二、人是決定因素

    當(dāng)疫情來臨的時候砍倾，不確定的是環(huán)境深冶，確定的是我們自己，人是戰(zhàn)勝疫情最具決定性的因素乎叫。無論是控制傳染源欧陋、切斷傳播途徑、保護易感人群语但，還是救治感染者邪蛔，都離不開人。災(zāi)后恢復(fù)重建同樣離不開人這個決定性因素竞川。

    三店溢、科學(xué)的重要性

    控制災(zāi)難和恢復(fù)重建都離不開科學(xué)的方法叁熔∥冢科學(xué)能減少不必要的犧牲，能節(jié)約大量的人力和物力荣回，能起到事半功倍的作用遭贸。

    四、學(xué)習(xí)的重要性

    疫情告訴人們心软，終身學(xué)習(xí)至關(guān)重要壕吹，特別是學(xué)習(xí)新技能和適應(yīng)新變革的能力。大的災(zāi)難一定會引發(fā)大的變革删铃，多一些新的技能和知識儲備耳贬，方能適應(yīng)這些變革，才有變革的牢固基礎(chǔ)猎唁，才能先人一步抓住機遇咒劲。如相比于傳統(tǒng)線下營銷在疫情中的慘不忍睹，線上營銷則是另一番景象拄渣。

    五轴布、信心比黃金更重要

    戰(zhàn)勝災(zāi)難，信心比黃金更重要浦砚。怨天尤人缓捂、憤世嫉俗于事無補。必勝的信心亚滑、理性的判斷茄妇、樂觀的心態(tài)、科學(xué)的方法才是渡過難關(guān)的必備條件还做。

    六晨丸、自救與擔(dān)當(dāng)

    災(zāi)難來臨時从秃，企業(yè)當(dāng)優(yōu)先自救，對很多企業(yè)而言荞篙，昨天是為利潤而拼泽衬，今天則為生存而戰(zhàn)。有能力的情況下殿姑，伸出援助之手树碱，幫助一下那些更為困難的企業(yè)。誰都有下雨忘了帶傘的時候变秦，這就是擔(dān)當(dāng)成榜。

    七、體系與能力的差別

    在武漢我們看到兩類情景：一個是創(chuàng)造世界奇跡的火神山醫(yī)院建設(shè)速度蹦玫；另一個是大量捐贈的防護物資堆在紅會的庫房里赎婚，和一線醫(yī)護人員防護物資告急的強烈反差。醫(yī)院的建設(shè)以日最低千元的薪酬進行激勵樱溉，調(diào)動積極性挣输。捐贈物資發(fā)放中常規(guī)運作，難見成效福贞。治理體系與應(yīng)對能力的差別顯而易見撩嚼。

    八、公開透明是治理能力

    信息公開化挖帘、透明化是不折不扣的治理能力完丽，也是不折不扣的凝聚力和競爭力。這次疫情的爆發(fā)和控制極為準(zhǔn)確地演繹了這一論斷拇舀。接下來的恢復(fù)也會再次演繹漱屁。誰善于利用信息公開化、透明化的作用株矩，誰就擁有非同一般的凝聚力和競爭力茧津。

    九、未雨綢繆的思維

    這不是第一場災(zāi)難款拣，也絕不是最后一場災(zāi)難超棚。應(yīng)對不期而遇的災(zāi)難，特別要警惕幾種災(zāi)難疊加出現(xiàn)時的應(yīng)對朋傲。往壞處想应惠，向好處做。平時不僥幸昨跺、戰(zhàn)時不慌亂就是未雨綢繆的思維天尤。

    十、英雄與機制 

    基辛格說：“中國總是被他們最勇敢的人們保護得很好”发娶。關(guān)鍵時刻英雄固然重要擦钾，但單靠英雄是不行的料潘。疫情過后，大幅提升企業(yè)的危機管理機制才是正道悍赢。遇到突發(fā)危機時决瞳，不能只靠英雄的保護，要靠危機管理機制起主導(dǎo)作用左权。無生命的管理體系才是度過危機的依托皮胡。

     十一、危機管理也是效益

    危機管理是企業(yè)長治久安的管理赏迟。這種管理當(dāng)時是花錢的屡贺，但是當(dāng)危機到來時，它能夠起到少損失錢锌杀、多賺錢的作用甩栈。當(dāng)這些錢發(fā)揮作用的時候，企業(yè)得到的回報往往超乎你的想象糕再。

    十二量没、和不確定性共生共處

    突如其來的疫情，再次證明了未來世界具有不確定性的一面亿鲜。和不確定性共生共處允蜈，將是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和成長發(fā)展的常態(tài)冤吨。企業(yè)要學(xué)會對不確定性風(fēng)險的掌控竹肚，和不確定性因素共生共處。

    十三训寝、把根留住

    危機當(dāng)前“活著是王道”勾勃。要想盡一切辦法讓企業(yè)活下去，“留得青山在恨蒙，不怕沒柴燒”区糟。企業(yè)員工要和企業(yè)一起共克時艱，沒有了企業(yè)也就沒有了企業(yè)員工教够，所謂“皮之不存潮兼，毛將焉附「芪妫”要共克時艱始树，把根留住。

（作者系陜西地礦集團人力資源部主任劉紅衛(wèi)）